داستان هما تل
شرکت هما تل در سال ۱۳۸۹ با هدف ارائه خدمات نوین در حوزه فناوری اطلاعات تأسیس شد و از سال ۱۳۹۷ به صورت تخصصی فعالیت خود را در حوزه ارتباطات و محصولات اپل آغاز کرد. در این سالها تلاش کردهایم با بهرهگیری از کادری مجرب و آموزش دیده، بهترین تجربه خدمات پس از فروش را برای مشتریان خود فراهم کنیم.
تمرکز اصلی ما روی خدمات پس از فروش و تعمیرات تخصصی دستگاههای اپل است. تیم ما با دانش فنی بهروز و دسترسی به تجهیزات پیشرفته، آماده است تا در سریعترین زمان ممکن نیازهای مشتریان را پاسخ دهد.
ماموریت ما
- افزایش رضایت مشتریان از طریق ارائه خدمات دقیق و حرفهای
- بهبود مستمر فرآیندهای خدمات پس از فروش
- ارائه آموزشهای تخصصی به کارشناسان جهت بهروزرسانی دانش فنی
- ایجاد ارتباطی پایدار و شفاف با مشتریان
ارزشهای ما
- صداقت و شفافیت در اطلاعرسانی به مشتری
- تعهد به کیفیت و ارائه ضمانت خدمات
- پاسخگویی ۲۴ ساعته
- توجه به نظرات و انتقادات مشتریان
چشمانداز
چشمانداز هما تل تبدیل شدن به مرجع تخصصی خدمات پس از فروش محصولات اپل در ایران است؛ جایی که مشتریان با خیالی آسوده دستگاههای خود را برای تعمیر و پشتیبانی به ما میسپارند.